LOUCH路驰洁-环卫保洁设备高新技术企业
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售后服务
一、路驰洁秉承以贴心服务、合理价格让客户更好的享受自己的权益,向您郑重承诺:
1、保修期内或保修期外如设备出现故障,公司保证在接到用户报修后30分钟内作出回复处理方案。
2、需现场解决的,保证派出专业技术售后服务人员,在6-24小时内派出或到达现场并解决。做到问题不解决售后服务人员不撤离。对每位用户反馈的问题及处理结果我公司将予以记录存档。
3、如遇自然不可抗阻力量造成时间延误,售后服务人员将在第一时间与客户取得联系,告知客户沿途情况。
4、路驰洁产品终身保修。
5、路驰洁产品质保期以合同约定为准(易耗件除外),质保期内,因质量产生的报修,免费维修(人为造成的报修收取相关费用)。
6、不低于国家三包规定的保修期限,为客户免费上门服务。保修维护需收费,按照路驰洁统一的收费标准为客户提供服务。
7、保修诠释:以路驰洁公司产品保修标准为准。
二、保修限制:如有以下情况发生,路驰洁产品不在保修范围内,将按照路驰洁统一收费标准为客户提供服务。
1、客户在使用过程中,因使用不当对产品造成的损伤。
2、客户在维修,拆卸,保管不当中造成的损伤。
3、无三包,有效发票凭证的。
4、保修凭证上型号规格与产品本身上的型号规格不相符的。
5、因自然或不可抗阻力造成产品损坏的。
6、使用与路驰洁整机设计不相符或自行改造的零部件造成产品故障的。
公司服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
公司服务目标: 服务质量赢得用户98%满意
公司总部售后服务电话: 400-608-8586 19157570759
友情提示:请将设备停放到室内通风处,避免室外停放。
19157570759 夏经理
zhongyuan8919096@sohu.com
公司地址:江苏泰州姜堰区
生产基地:山东省潍坊市潍城区乐埠山经济开发区
公司是集自主研发、制造、销售、售后服务为一体的环卫保洁设备民营科技、高新技术企业,已通过多项管理体系认证,并获得多项专利。
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